El responsable del tratamiento de los datos personales es UNAGRO (ingenio azucarero), en adelante “UNAGRO”, “nosotros” o “el Responsable”.

Para consultas sobre privacidad puede escribir a no-reply@logicalcrow.com.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted:

• Consulta recepciones de caña con un código de productor (cañero) o de institución.
• Crea o utiliza una cuenta de usuario en la plataforma.
• Usa la aplicación Android o la versión web / PWA.
• Activa notificaciones push sobre recepciones nuevas.

Según el uso que haga del servicio, podemos tratar:

• Datos de acceso a consulta: código de productor o institución, y la sesión asociada a esa consulta.
• Datos de recepciones y operación cañera: información de entregas, pesos, indicadores de calidad y reportes relacionados, provenientes de los sistemas operativos de UNAGRO.
• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales (contraseña cifrada), perfil y, cuando corresponda, datos de facturación o pagos de la plataforma.
• Datos de notificaciones: tokens de suscripción push (Web Push o Firebase Cloud Messaging / FCM) vinculados a su dispositivo o navegador, para enviarle avisos de recepciones nuevas cuando usted lo active.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, sistema operativo, registros de acceso y errores técnicos necesarios para seguridad y soporte.

• Permitir la consulta de recepciones y reportes asociados a su código o cuenta.
• Generar y descargar reportes en PDF cuando usted lo solicite.
• Enviar notificaciones push solo si usted las activa.
• Administrar usuarios, seguridad, soporte y operación de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o de auditoría aplicables.
• Mejorar la estabilidad, el rendimiento y la seguridad del servicio.

Tratamos los datos para prestar el servicio solicitado (consulta de recepciones, cuenta de usuario y funciones relacionadas). Las notificaciones push se activan solo con su consentimiento explícito en el dispositivo o navegador, y puede desactivarlas en cualquier momento desde la propia aplicación o desde los ajustes del sistema.

La aplicación Android “UNAGRO Recepciones” carga el servicio web seguro de UNAGRO y puede utilizar:

• Google Firebase Cloud Messaging (FCM) para entregar notificaciones push. Google puede procesar identificadores técnicos del dispositivo conforme a sus propias políticas: policies.google.com/privacy.
• Permisos del dispositivo necesarios para notificaciones, almacenamiento temporal de PDF y funcionamiento de la app.

No vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Conservamos la información mientras sea necesaria para las finalidades descritas, para la relación operativa con UNAGRO y para cumplir obligaciones legales. Los tokens de notificación se eliminan o dejan de usarse cuando usted desactiva las notificaciones o deja de utilizar el servicio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso autenticado, cifrado de contraseñas, comunicación HTTPS y controles de acceso) para proteger la información. Ningún sistema es 100 % seguro; le pedimos custodiar sus códigos de acceso y credenciales.

De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de datos personales que le conciernan, así como la desactivación de notificaciones. Para ejercer estos derechos, contacte a no-reply@logicalcrow.com e incluya información suficiente para verificar su identidad y el alcance de la solicitud.

El servicio está orientado a productores, instituciones y personal autorizado. No está dirigido a menores de edad. Si considera que hemos recibido datos de un menor de forma indebida, contáctenos para su revisión.

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica el conocimiento de la versión actualizada.

UNAGRO — Sistema Cañero / Recepciones

Sitio / app: https://canero.unagro.com.bo

Correo: no-reply@logicalcrow.com

URL pública de esta política (para Play Store y la web): https://canero.unagro.com.bo/politica-de-privacidad